کتاب میز آبی

آلتون شاپ اصالت همه کالاهايش را تضمين و هم? آن‌ها را با گارانتي اصلي و معتبر عرضه مي‌کند. از آنجا که آلتون شاپ براي تامين کالاهاي ارائه شده در وب‌سايت، تنها با شرکت‌هاي معتبر و وارد کنندگان رسمي و قانوني همکاري مي‌کند، و کليه فروشندگان با فروشگاه آلتون شاپ داراي قرارداد معتبر ميباشند ،مشتريان مي‌توانند مطمئن باشند که کالاي ارسالي آنها توسط کارشناسان تست و بررسي شده  و بدست آنان خواهد رسيد .

شرکت‌هايي که از طرف وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان وارد کنندگان قانوني در کشور فعاليت مي‌کنند و اسامي آنها در سايت اين وزارت‌خانه ذکر شده، بايد گارانتي و خدمات پس از فروش نيز ارائه کنند. بنابراين گارانتي اينگونه شرکت‌ها، گارانتي معتبر محسوب مي‌شود. به اين ترتيب مشترياني که گارانتي‌هاي بي‌نام و نشان آنها را سردرگم کرده است، مي‌توانند گارانتي‌هاي معتبر را از نامعتبر شناسايي کنند. تمامي محصولات ارائه شده در وب‌سايت آلتون شاپ توسط نمايندگان رسمي آن برند در ايران گارانتي شده‌اند و با اخذ مجوزهاي لازم، از مبادي قانوني وارد کشور شده‌اند. لازم به ذکر است کليه کالاهاي مشمول گارانتي پس از تحويل به خريدار و عدم استفاده از مهلت 7 روز ضمانت بازگشت، در صورتي که با هرگونه ايراد و اشکال اعم از نرم‌افزاري و سخت‌افزاري و ساير موارد مواجه شوند، بررسي مساله در حوزه صلاحيت شرکت گارانتي‌کننده مربوط است و آلتون شاپ هيچگونه مسئوليتي نسبت به مشکلات مزبور نخواهد داشت. بنابراين کليه کالاهايي که در آلتون شاپ عرضه مي‌شوند اصلي هستند و به هيچ عنوان کالاي کارکرده و يا غيراصلي در سايت آلتون شاپ به فروش نمي‌رسد. از اين رو است که آلتون شاپ اصل بودن همه محصولات موجود در وب‌سايت را تضمين مي‌کند.

آلتون شاپ براي رضايت مشتري و بهبود در روند شبکه توزيع کالاهاي خود امکان پيک موتوري را در شهر هاي داراي نمايندگي ايجاد کرده است. شما مشتريان عزيز مي توانيد در صورتي که در شهرهايي سکونت داريد که شعبات نمايندگي آلتون شاپ وجود دارد در هنگام ثبت سفارش از گزينه پيک موتوري در قسمت نوع ارسال استفاده نماييد. و به راحتي پس از خريد کالا يا کالاهاي خود در کمترين زمان ممکن کالاهاي خود را در آدرس ثبت کرده در فرم سفارش تحويل بگيريد.

ليست شعب داراي پيک موتوري به شرح زير است :

شما ميتوانيد سفارش خود را هنگام تحويل کالا پرداخت کنيد، در برخي موارد امکان پرداخت سفارش در محل وجود ندارد.

به کاربران محترم توصيه مي‌شود جهت تسريع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اينترنتي انجام دهند.

در صورتي که سفارش شما يکي از شرايط زير را دارد ، امکان پرداخت نمودن وجه سفارش در محل وجود ندارد:

- مبلغ سفارش شما بيشتر از 2 ميليون تومان است.

- کالاي شما جزء لوازم سنگين و حجيم  است.

- سفارش شما از بيش از يک مرسوله تشکيل شده است.

- سفارش شما با  باربري ارسال مي شود.

از آنجا که تمامي ماموران تحويل آلتون شاپ دستگاه‏‏‌هاي کارت‌خوان سيار (POS) همراه دارند، مي‌توان هنگام تحويل سفارش در محل، با استفاده از کارت‌هاي عضو شبکه شتاب پرداخت خود را انجام داد.

به کاربران محترم توصيه مي‌شود جهت تسريع در پردازش سفارش، پرداخت خود را به صورت اينترنتي انجام دهند.

روزهايي که در سال جاري به دليل تعطيلي، آلتون شاپ هيچ‌گونه پاسخگويي، سرويس‌دهي و خدماتي ندارد، به شرح زير است:

• 13 فروردين
• 14 خرداد
• 28 شهريور (تاسوعا)
• 29 شهريور (عاشورا)
• 8 آبان (اربعين)
• 16 آبان (رحلت حضرت رسول اکرم)
• 22 بهمن

تلفن تماس و فکس: 38833364 - 051  (پاسخگويي 24 ساعته، 7 روز هفته)

ايميل سازماني فروشگاه :info@altonacademy.net

دفتر مرکزي:

استان خراسان رضوي - شهر مشهد - خيابان هاشميه 85 -  پلاک 21